Accès aux services bancaires en France : répondez à la consultation du CCSF
Le problème
Ouvrir, conserver ou clôturer un compte bancaire en France peut devenir un véritable parcours du combattant lorsqu'on réside à l'étranger. Refus d'ouverture liés à la non-résidence, fermetures de comptes parfois sans explication, demandes de justificatifs inadaptées à une situation d'expatrié, frais élevés, ou encore banques en ligne exigeant une adresse et un numéro de téléphone français : autant d'obstacles qui compliquent le quotidien de nos compatriotes.
Une consultation officielle
Par lettre de mission du 22 mai 2026, le ministre de l'Économie et des Finances a confié au Comité consultatif du secteur financier (CCSF) — instance paritaire adossée à la Banque de France — la mission d'établir un état des lieux objectif de cette situation et d'identifier des pistes d'amélioration. Un groupe de travail réunit à cet effet parlementaires des Français de l'étranger, associations représentatives, établissements bancaires, pouvoirs publics et Banque de France.
Pour nourrir ce diagnostic de retours concrets, le CCSF lance un questionnaire anonyme destiné aux Français résidant à l'étranger.
Pourquoi votre réponse compte
Que vous ayez rencontré des difficultés ou que vos démarches se soient déroulées sans encombre, votre réponse est utile : elle permet de mesurer l'ampleur réelle du phénomène. Plus nous serons nombreux à répondre, plus les conclusions — et les recommandations remises au ministre — auront du poids.
La synthèse sera communiquée le 13 octobre aux représentants des Français de l'étranger, avant sa publication.
Comment participer
Qui ? Tous les Français résidant à l'étranger
Durée : 5 à 10 minutes
Date limite : 4 septembre 2026
Anonyme et confidentiel — seul le Secrétariat général du CCSF a accès aux réponses, qui seront supprimées 45 jours après le 13 octobre.